Standaarden voor CNC frezen
De Hubs Standaard
Kwaliteitsborging
Hoe Hubs kwaliteitsprocessen waarborgt
We leggen de lat hoog
Hubs heeft een reeks processen ontwikkeld om te verzekeren dat elk custom onderdeel wordt gemaakt volgens de strengste productienormen. Elke bestelling wordt tijdens en na de productie zorgvuldig gecontroleerd op maatvoering en afwerking. Zo weten we zeker dat je custom onderdelen altijd op tijd en volgens jouw exacte specificaties worden geleverd.
Standaarden voor 3D printen
Standaarden voor spuitgieten
Download praktische pdf-bestanden met een beknopt overzicht van onze productienormen.
ISO-certificeringen
Dankzij ons streng geselecteerde netwerk van leveranciers en ISO 9001-gecertificeerde kwaliteitsmanagementsysteem kunnen al je onderdelen worden geproduceerd aan de hand van industriespecifieke certificeringen. Ons netwerk van productiepartners kan certificeringen verzorgen conform de volgende normen: ISO 9001, AS 9100, ISO 13485, ISO 14001 en ISO TS16949.
Neem contact op met je accountmanager of stuur een e-mail naar sales@hubs.com voor meer informatie.
Hoe we de kwaliteit van onze leveranciers beoordelen
Hubs hanteert een uitgebreide methode voor het selecteren, onboarden en monitoren van de prestaties van elke leverancier in ons netwerk van productiepartners. Op de pagina over ons netwerk van productiepartners kun je meer lezen over onze werkwijze.
Kwaliteitsdocumenten
We registreren de prestaties van onze leveranciers om te verzekeren dat bestellingen voldoen aan de Hubs Standaard. Op aanvraag kunnen we verschillende certificeringen en rapporten verzorgen.
Conformiteitscertificaat
Beschikbaar voor:
CNC bewerken, plaatbewerking, spuitgieten
CMM-inspectierapport
Beschikbaar voor:
CNC bewerkingen
Materiaalcertificaat
Beschikbaar voor:
CNC bewerkingen, plaatbewerking
First Article Inspection (FAI)
Beschikbaar voor:
CNC bewerkingen
Dimensionaal inspectierapport
Beschikbaar voor:
CNC bewerkingen, plaatbewerking, 3D printen
Voor meer informatie over de kwaliteitsdocumenten van Hubs, download je hier een praktisch.
overzicht van alle rapporten die we kunnen verzorgen.
Contact opnemen met Hubs voor ondersteuning
We staan voor je klaar om je vragen te beantwoorden en denken graag met je mee. Als je de status van je bestelling wilt controleren, ga dan naar 'My Orders' (Mijn bestellingen) in de offerte-tool.
Wanneer je voorafgaand aan de productie vragen hebt over je prijsopgave, neem dan contact op met je accountmanager of stuur een e-mail naar sales@hubs.com. Heb je tijdens de productie hulp nodig met een bestelling? Neem dan contact op met support@hubs.com zodat onze klantenservice of ons projectmanagement-team je kan adviseren.
Tracking nadat je bestelling is verzonden
Je bestelling kan op verschillende manieren worden gevolgd. Afhankelijk van de regio en het productieproces, ontvang je je onderdelen direct van onze productiepartner of via een Hubs cross-dock waar ook de kwaliteitscontrole plaatsvindt.
3D geprinte onderdelen
-
Altijd directe verzending vanaf de productiepartner naar de klant
-
Onderdelen worden over het algemeen verzonden met DHL Express (EU) en FedEx (US)
-
Trackingupdates worden verzorgd door Aftership
CNC bewerkingen/plaatbewerking/spuitgieten met afleveradres in de EU, het VK of de VS
-
Bestellingen gaan naar het cross-dock en worden gecontroleerd op kwaliteit op de locatie van Hubs
-
Na de cross-docking worden de trackinggegevens met je gedeeld
-
Je ontvangt je onderdelen via DHL Express, FedEx of UPS
-
Trackingupdates worden verzorgd door Aftership
CNC bewerkingen/plaatbewerking/spuitgieten met afleveradres buiten de EU, het VK of de VS
-
Bestellingen gaan niet naar een cross-dock, maar worden direct naar jou verstuurd
-
Tracking is beschikbaar vanaf het moment dat de productiepartner de bestelling verzendt
-
Je ontvangt je onderdelen via DHL Express, FedEx of UPS
-
Trackingupdates worden verzorgd door Aftership
Wij verzorgen de douaneformaliteiten
Hubs verzorgt de douaneformaliteiten voor bestellingen van en naar het Verenigd Koninkrijk, de VS en landen in de EU. Wij verzenden Delivered Duty Paid (DDP) wat inhoudt dat we, voordat we het onderdeel bij jou bezorgen, eerst alle douaneformaliteiten regelen bij het arriveren van je onderdeel op een van onze cross-dockinglocaties in Amsterdam of Chicago.
Helaas kunnen we niet voor alle landen en regio's de douaneafhandeling verzorgen. Als je bestelling afkomstig is uit óf moet worden verzonden naar een land buiten het Verenigd Koninkrijk, de VS of EU, dan kunnen we de douaneformaliteiten niet rechtstreeks afhandelen. We kunnen je in dergelijke situaties, indien gewenst, wel helpen met de nodige documenten en andere ondersteuning.
Problemen met je bestelling oplossen
Beleid voor specificaties
Voordat je een bestelling plaatst, is het belangrijk dat je je prijsopgave, technische tekening en CAD-bestand controleert op consistentie. Zo kunnen eventuele fouten worden opgelost voordat je bestelling in productie wordt genomen. Meer informatie hierover vind je in ons beleid voor specificaties. Als je vragen hebt, neem dan contact op met je accountmanager of sales@hubs.com.
Hoe we omgaan met geschillen
Voor de afhandeling van geschillen is het belangrijk te weten dat wij de productierisico's voor onze rekening nemen. Als je onderdelen niet voldoen aan de eisen, dan kun je eenvoudig een claim indienen en maken we je onderdelen opnieuw of krijg je je geld terug. Ons Customer Success Team probeert problemen altijd zo snel mogelijk op te lossen, meestal is dat binnen 1-3 werkdagen.
Je onderdelen zijn in goede handen bij Hubs. Laat je custom onderdelen vandaag nog in productie gaan.
Directe prijsopgave