Normes d’usinage CNC
La norme Hubs
Contrôle qualité
Conformité de Hubs aux critères de qualité
Des exigences de haut niveau
Hubs a développé un ensemble de processus pour s’assurer que les normes de fabrication les plus élevées sont appliquées à chaque pièce personnalisée que vous commandez. Nous procédons à une inspection dimensionnelle et visuelle de chaque commande, pendant et après la production, afin que vos composants personnalisés soient livrés dans les délais et selon vos spécifications exactes.
Normes d’impression 3D
Normes du moulage par injection
Pour un aperçu complet de nos normes de fabrication, téléchargez les fiches pratiques en format PDF.
Certifications ISO
Grâce à notre réseau de fournisseurs hautement qualifiés et à notre système de gestion de la qualité certifié ISO 9001, il est toujours possible de faire fabriquer vos pièces avec des certifications spécifiques au secteur d’activité. Notre réseau de partenaires de fabrication respecte les normes suivantes : ISO 9001, AS 9100, ISO 13485, ISO 14001 et ISO TS16949.
Contactez votre responsable de compte ou écrivez-nous au sales@hubs.com pour en savoir plus.
Évaluation de la qualité de nos fournisseurs
Nous disposons d’une méthode complète pour sélectionner, intégrer et suivre les performances de chaque fournisseur de notre réseau de partenaires de fabrication. Consultez la page consacrée à notre réseau de partenaires de fabrication pour en savoir plus sur notre approche.
Documentation concernant la qualité
Nous suivons les performances de nos fournisseurs pour nous assurer que les commandes sont conformes à la norme Hubs. Nous pouvons fournir des certifications et des rapports sur demande.
Rapport d'essai des matériaux
Disponibilité:
usinage CNC, tôlerie, moulage par injection
Rapport d’inspection CMM
Disponibilité:
usinage CNC
Certificat matière
Disponibilité :
usinage CNC, tôlerie
Contrôle du premier article
Disponibilité :
usinage CNC
Rapport de contrôle dimensionnel
Disponibilité :
usinage CNC, tôlerie, impression 3D
Pour en savoir plus sur la documentation de qualité dans les Hubs, téléchargez un guide pratique.
de tous les rapports que nous proposons.
Contacter Hubs pour obtenir de l’aide
Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions. Pour vérifier le statut de votre commande, allez sur « My orders » (Mes commandes).
Si vous avez des questions sur votre devis avant le début de la production, contactez votre gestionnaire de compte ou envoyez un e-mail à l’adresse suivante sales@hubs.com. Si vous avez besoin d’aide pour votre commande pendant la production, vous pouvez vous adresser à support@hubs.com et nos équipes de support client ou de gestion de projet vous conseilleront.
Suivi de votre commande après son expédition
Il existe plusieurs façons de suivre votre commande. Selon la région et le processus de fabrication, vous pouvez recevoir vos pièces directement des partenaires de fabrication ou d’une plate-forme de correspondance pour le contrôle de qualité Hubs.
Pièces imprimées en 3D
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Expédition directe du partenaire de fabrication au client.
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Vous recevrez les pièces principalement par DHL Express (UE) et FedEx (US).
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Les mises à jour du suivi sont fournies par Aftership.
CNC/tôlerie/moulage par injection avec adresse de livraison dans l’UE, du Royaume-Uni ou des États-Unis.
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Les commandes passenet par une plate-forme de correspondance et contrôlées dans une installation Hubs.
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Après la plate-forme de correspondance, vous allez recevoir un lien pour le suivi.
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Vous recevrez votre pièce par DHL Express, FedEx ou UPS.
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Les mises à jour du suivi sont fournies par Aftership.
CNC/tôlerie/moulage par injection avec adresse de livraison en dehors de l’UE, du Royaume-Uni ou des États-Unis.
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Les commandes ne passe pas une plate-forme de correspondance et sont expédiées directement chez vous.
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Le suivi est disponible dès que le partenaire de fabrication expédie la commande.
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Vous recevrez votre pièce par DHL Express, FedEx ou UPS.
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Les mises à jour du suivi sont fournies par Aftership.
Gestion des formalités douanières
Hubs se charge des formalités douanièresdes de commandes à destination ou en provenance du Royaume-Uni, des États-Unis et des pays de l’UE. Nous expédions en « Rendu droits acquittés », ce qui signifie que nous nous occupons des formalités douanières avant que votre pièce n’arrive à l’une de nos plate-formes de correspondance à Amsterdam ou à Chicago, avant de vous l’expédier.
Malheureusement, nous ne pouvons pas nous occuper des formalités douanières pour tous les pays et toutes les régions. Si votre commande provient ou est expédiée vers un pays situé en dehors du Royaume-Uni, des États-Unis et de l’Union européenne, nous ne pourrons pas nous occuper directement des formalités douanières. Nous pouvons vous aider en vous fournissant des documents et d’autres types d’assistance si nécessaire.
Problèmes liés à votre commande
Politique de spécifications
N’oubliez pas de vérifier la correspondance entre votre devis, votre dessin technique et votre fichier CAO avant de passer votre commande. Cela vous permettra de détecter toute anomalie avant que votre commande ne soit mise en production. Veuillez lire notre politique en matière de spécifications pour plus de détails, et contactez votre responsable de clientèle ou envoyez-nous vos questions au sales@hubs.com.
Comment nous traitons les litiges
En traitant les litiges, nous assumons les risques de fabrication pour vous. Si vos pièces ne sont pas conformes aux spécifications, vous pouvez facilement déposer une réclamation et nous nous chargerons de refaire ou de rembourser votre commande. Vous pouvez déposer un litige en cliquant sur le lien « Soulever un problème » dans les 30 jours suivant la réception de votre commande. Notre équipe chargée de la réussite des clients s’efforcera de résoudre votre problème aussi rapidement que possible, généralement dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
Vos pièces sont entre de bonnes mains ! Confiez à Hubs la production de vos pièces uniques dès aujourd’hui.
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