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POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Novembre 2021

Généralités

Votre vie privée est importante pour nous.

La présente politique de confidentialité (« Politique de confidentialité ») s'applique à toutes les données à caractère personnel collectées et/ou traitées dans le cadre de la navigation sur le site web de Hubs ( http://www.hubs.com ) (le « site Web »), les services offerts par Hubs et les messages verbaux, électroniques, textuels et autres messages électroniques échangés entre vous, notre site Web et/ou le personnel de Hubs.

Hubs est composé de différentes entités juridiques, dont Hubs Manufacturing, Inc., 3D Hubs Manufacturing LLC et 3D Hubs B.V. La présente Politique de confidentialité est publiée au nom de chacune de ces sociétés et de leurs affiliés, de sorte que lorsque nous mentionnons « Hubs », « nous », « notre » ou « nos » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons référence à l'entité du groupe Hubs concernée. Dans la présente Politique de confidentialité, nous vous informons de nos pratiques en matière de collecte et d'utilisation de vos données à caractère personnel lorsque vous visitez notre site Web ou utilisez nos services. Sauf définition contraire dans la présente Politique de confidentialité, les termes utilisés ici et commençant par une majuscule ont la même signification que dans nos Conditions Générales de Vente. Toutes les conditions, directives et règles supplémentaires, y compris nos Conditions générales de Vente et nos Conditions d'utilisation, sont intégrées pour référence à la présente Politique de confidentialité. Nous pouvons agir en tant que responsable du traitement ou sous-traitant au sens du règlement général sur la protection des données.

Nos utilisateurs

Nos sites Web, nos applications, nos produits et nos services sont conçus pour les entreprises et leurs représentants. Nous ne ciblons pas les consommateurs, c'est-à-dire les personnes qui cherchent à utiliser nos produits et services à des fins personnelles ou domestiques. Nous traitons dès lors toutes les données à caractère personnel que nous recueillons comme se rapportant aux personnes dans leur activité professionnelle et non à titre personnel.

Ce que nous recueillons

Informations fournies par vous

Nous pouvons recueillir vos nom et prénom, nom de société, profil de société, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de fax, nom d'utilisateur, mot de passe, informations de facturation, informations d'expédition, statut et numéro d'enregistrement fiscal et/ou des informations démographiques (telles que votre sexe et/ou votre profession), ainsi que d'autres informations que vous fournissez directement sur notre site Web. Si vous êtes un partenaire de fabrication, nous pouvons recueillir des informations sur vos capacités, vos compétences et vos processus d'approvisionnement. Si vous êtes un candidat qui postule pour rejoindre l'équipe de Hubs, nous pouvons recueillir les informations relatives à votre parcours professionnel, y compris votre curriculum vitae ou CV, et via des liens supplémentaires, y compris, mais sans s’y limiter, vers des portefeuilles et des profils de réseaux sociaux.

Messages privés

Lorsque vous utilisez nos services, vous pouvez échanger des messages privés avec nous (qui peuvent contenir notamment, du texte, des messages, des images, des vidéos, des lieux, des coordonnées). Nous stockons ces messages afin d'améliorer nos services, et si cela est requis par la loi.

Informations générées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web, nous enregistrons automatiquement des informations sur vous et votre ordinateur. Ces informations peuvent inclure les adresses IP, le type de navigateur, la langue du navigateur, les paramètres du navigateur, le type de système d'exploitation de l'ordinateur, le site Web que vous avez visité avant de naviguer sur notre site Web, les pages que vous avez consultées sur notre site Web, le temps que vous avez passé sur une page, les temps d'accès et des informations sur votre utilisation de notre site Web et de nos services. Nous pouvons recueillir ces informations en utilisant des « cookies » conformément à la présente Politique de confidentialité. 

Chacune des catégories des données ci-dessus constitue vos « données à caractère personnel »

Comment et pour quelles raisons nous utilisons vos données à caractère personnel ?

Nous pouvons utiliser vos données à caractère personnel comme suit :

  • pour vous fournir nos services ;

  • pour faciliter toute communication nécessaire à la prestation de nos services, y compris le partage de vos données à caractère personnel avec des tiers si cela est nécessaire pour exécuter votre commande ;

  • pour exploiter, maintenir et améliorer notre site Web, nos produits et nos services ;

  • pour répondre aux commentaires et aux questions et pour fournir un service à notre clientèle ;

  • pour envoyer des informations, notamment des confirmations, des factures, des avis techniques, des mises à jour, des alertes de sécurité et des messages d'assistance et administratifs ;

  • pour communiquer sur les promotions, les événements à venir et d'autres nouvelles sur les produits et services offerts par nous et/ou nos partenaires sélectionnés ;

  • pour relier ou combiner les informations relatives aux utilisateurs avec d'autres données à caractère personnel ;

  • pour vous permettre de participer à des fonctions interactives sur notre site Web ;

  • pour vous informer des modifications apportées à notre site Web ou à tout produit ou service que nous proposons ou fournissons par son intermédiaire ;

  • pour traiter et transmettre les participations aux concours et les récompenses ;

  • pour diffuser des publicités en fonction de vos centres d'intérêt, notamment le contenu que vous avez consulté et les pages que vous avez visitées ;

  • pour informer les analyses marketing ;

  • de toute autre manière que nous pourrions décrire lorsque vous fournissez les informations ; et/ou

  • à toute autre fin avec votre consentement.

Si vous êtes un candidat souhaitant rejoindre l'équipe de Hubs, nous utiliserons vos données à caractère personnel pour évaluer la compatibilité de votre profil avec Hubs et pour vous guider dans notre processus de recrutement.

Nous pouvons également partager vos données à caractère personnel aux fins légales, de protection et de sécurité suivantes :

  • pour se conformer aux lois ;

  • pour protéger, enquêter et dissuader toute activité frauduleuse, non autorisée ou illégale ;

  • pour répondre aux demandes légitimes et aux procédures judiciaires ;

  • pour protéger les droits et la propriété des sociétés Hubs, de nos agents, de nos clients et d'autres personnes, notamment en faisant respecter nos accords, nos politiques et nos conditions d'utilisation et de vente ; et/ou

  • en cas d'urgence, et notamment pour la protection de la sécurité de nos employés et agents, de nos clients ou de toute personne.

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel comme suit :

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec les personnes suivantes :

  • nos filiales, sociétés affiliées et toute société mère finale ;

  • nos sous-traitants, prestataires de services et autres tiers auxquels nous faisons appel pour soutenir notre activité. Ces tiers sont liés par des obligations contractuelles de confidentialité et de protection des données à caractère personnel. Ils peuvent utiliser les données à caractère personnel aux seules fins pour lesquelles nous les leur avons communiquées ; et/ou

  • un acheteur ou un autre successeur dans le cas d'une fusion, d'un désinvestissement, d'une restructuration, d'une réorganisation, d'une dissolution ou de toute autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de Hubs, ou de la négociation d'une telle opération commerciale, que ce soit dans le cadre de la poursuite des activités ou de la faillite, de la liquidation ou d'une procédure similaire, dans laquelle les données à caractère personnel détenues par Hubs font partie des actifs transférés.

Nous pouvons partager vos données à caractère personnel avec votre consentement. Par exemple, vous pouvez nous autoriser à partager des données à caractère personnel avec des tiers pour leur propre usage de marketing. Ces utilisations seront soumises aux politiques de confidentialité de ces tiers.

Nous pouvons également partager des données agrégées et/ou anonymes avec des tiers pour leur propre usage.

Le contrôle et/ou le traitement de vos données à caractère personnel est basé sur les éléments suivants :

  • votre consentement ;

  • l'exécution d'un contrat ou l'exécution de mesures précontractuelles;

  • le respect d’une obligation légale ; et

  • nos intérêts légitimes, à savoir, vous fournir nos services, résoudre des litiges ou des procédures judiciaires, pour des raisons statistiques, améliorer nos services, négocier une acquisition, évaluer votre candidature à un emploi, à des fins de marketing direct et/ou de relations publiques.

Nous pouvons être légalement ou contractuellement obligés de traiter vos données à caractère personnel. Le traitement de vos données à caractère personnel peut également être nécessaire pour conclure un contrat avec vous. Dans ces cas, nous ne pouvons poursuivre notre relation avec vous que si vous nous fournissez les données à caractère personnel nécessaires.

Durée de conservation de vos données à caractère personnel

Nous ne conservons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux fins mentionnées dans la présente Politique de confidentialité. Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de votre consentement, nous ne les conservons pas plus longtemps que nécessaire, ou jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur la base de la préparation ou de l'exécution d'un accord avec vous, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu'à sept ans après la fin de notre accord ou après la résolution du litige, selon la dernière éventualité.

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel sur la base d'une obligation légale, nous les conservons pendant la période déterminée par la loi. Nous traiterons vos données à caractère personnel pendant une durée n'excédant pas le délai de prescription définitif d'une action en justice que nous pourrions éventuellement avoir à votre encontre. Nous conservons les jugements pendant vingt ans.

Lorsque nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre de votre candidature pour un emploi chez Hubs, nous rendons vos données à caractère personnel anonymes après trois mois, ou lorsque le poste vacant est pourvu. Pour les candidats antérieurs au 25 mai 2018, nous rendrons vos données à caractère personnel anonymes après trois ans. Dans chaque cas, les candidats peuvent choisir de rester en contact pendant un an au maximum. En fonction du type de cookie, nous conserverons vos données à caractère personnel pendant un maximum de 2 ans.

Choix d'informations et modifications

Lorsque nous traitons des données à caractère personnel sur la base de votre consentement, vous pouvez toujours révoquer votre consentement.

Nos courriels de marketing vous indiquent comment vous pouvez vous « désinscrire » Si vous vous désinscrivez, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels non commerciaux. Les courriels non commerciaux comprennent ceux concernant vos comptes et nos relations commerciales avec vous.

Vous pouvez envoyer vos demandes concernant les données à caractère personnel aux coordonnées de contact ci-dessous. Vous pouvez demander à modifier vos choix de contact, à refuser que nous les partagions avec d'autres et/ou à mettre à jour vos données à caractère personnel.

En règle générale, vous pouvez supprimer et rejeter les cookies de notre site Web grâce aux paramètres de votre navigateur. De nombreux navigateurs sont configurés pour accepter les cookies jusqu'à ce que vous modifiiez vos paramètres. Le fait de supprimer ou de rejeter nos cookies pourrait affecter le fonctionnement de notre site Web. En outre, pour désactiver la personnalisation des annonces de Google, vous pouvez cliquer  ici .

Tiers

Nous employons des tiers pour remplir des fonctions en notre nom. Par exemple, mais sans s'y limiter, il peut s'agir de services d'hébergement, de gestion de la relation client, d'analyse, de création et de mise en œuvre d'annonces personnalisées, de facturation, de calcul des taxes, de validation d'adresse, de services de stockage et de conversion des 3D téléchargées ou d'autres dessins techniques et/ou de services de traitement des paiements. Ces tiers sélectionnés peuvent traiter vos données à caractère personnel dans la mesure où cela est nécessaire pour remplir ces fonctions en notre nom et selon nos instructions. Nous avons mis en place des procédures pour nous assurer que ces sociétés tierces respectent votre vie privée.

Nos partenaires peuvent collecter des données et utiliser des cookies pour la personnalisation et la mesure des annonces.

Ces tiers peuvent être situés dans l'UE/EEE ou aux États-Unis d'Amérique (« ÉU »). Si nous transférons vos données à caractère personnel hors Europe vers un pays qui n'est pas considéré par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel, le transfert sera effectué :

  • conformément au respect par le destinataire des clauses contractuelles types, du bouclier de protection des données UE-États-Unis (ou du bouclier de protection des données Suisse-États-Unis, selon le cas) ou des règles d'entreprise contraignantes ;

  • en vertu du consentement de la personne à laquelle se rapportent les données à caractère personnel ; et/ou

  • dans la mesure où les exigences européennes applicables le permettent.

Vous pouvez nous contacter si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur les mécanismes spécifiques que nous utilisons lorsque nous transférons vos données à caractère personnel hors Europe vers un pays qui n'est pas considéré par la Commission européenne comme offrant un niveau adéquat de protection des données à caractère personnel.

Vous pouvez accéder à nos services ou notre site Web depuis un autre site Web qui intègre nos services. Hubs n'a aucun pouvoir sur les sites Web de tiers vers lesquels ou à partir desquels vous êtes liés. Il se peut donc qu'une politique de confidentialité différente soit applicable à l'utilisation de ces sites web tiers. La présente Politique de confidentialité ne concerne que les données collectées par le biais des services de Hubs et de notre site Web. Nous déclinons toute responsabilité quant au fonctionnement et/ou au contenu des sites web de tiers. Vous pouvez également partager des informations vous concernant avec d'autres personnes via le service de Hubs. Vous êtes responsable des informations que vous partagez avec d'autres personnes via les services de Hubs. Hubs décline toute responsabilité ou obligation quant à ce type de partage.

Cookies

Nous pouvons stocker certaines informations sous forme de « cookies » sur votre appareil, par exemple votre ordinateur, afin de vous proposer un site Web plus convivial et un service plus efficace. Un « cookie » est une petite chaîne d'informations qui est enregistrée de manière temporaire ou permanente sur votre ordinateur lorsque vous visitez le site Web.

Nous utilisons :

  • Des « cookies essentiels ». Ceux-ci sont indispensables pour vous permettre de naviguer sur le site Web et d'utiliser ses fonctionnalités, comme l'accès aux zones sécurisées du site Web ;

  • Des « cookies fonctionnels » qui servent au fonctionnement technique de notre site Web et de nos services. Ces cookies restent sur votre ordinateur après la fermeture de votre navigateur et peuvent être utilisés par votre navigateur lors de visites ultérieures sur notre site Web. Si vous désactivez ces cookies par le biais des paramètres de votre navigateur, les fonctionnalités de notre site Web et/ou de nos services ne seront pas toutes accessibles ; et

  • Des « cookies analytiques » pour mieux comprendre comment vous interagissez avec nos sites Web et nos services, et pour améliorer notre site Web et nos services. Ces cookies restent sur votre ordinateur après la fermeture de votre navigateur et peuvent être utilisés par votre navigateur lors de visites ultérieures sur notre site Web et/ou d'autres sites Web pour créer des annonces personnalisées ou mesurer la publicité.

Grâce aux cookies, nous pouvons collaborer avec Google pour fournir des annonces personnalisées basées sur les informations que nous avons collectées sur vos centres d’intérêt personnels (voir « Comment et pour quelles raisons nous utilisons vos données à caractère personnel »). Pour plus d'informations sur la manière dont Google utilise les informations provenant des sites ou des applications qui utilisent ses services, cliquez [ici[(( https://policies.google.com/technologies/partner-sites ).

En plus des cookies utilisés par nous et/ou nos prestataires de services, certains cookies sont placés par des tiers, tels que Google. Ces cookies tiers échappent à notre contrôle. Vous devez dès lors consulter le site Web de ces tiers pour obtenir de plus amples informations sur leur utilisation.

Vous pouvez désactiver tout cookie et supprimer les cookies existants dans les options de votre navigateur Internet à tout moment. Vous trouverez de plus amples informations dans la section d'aide de votre navigateur.

Sécurité

Nous reconnaissons que nous sommes responsables de la protection des données que vous nous confiez. Nous avons mis en place des mesures destinées à protéger vos données à caractère personnel contre toute perte accidentelle et contre tout accès, utilisation, modification et divulgation non autorisés.

Ces mesures offrent un niveau de sécurité approprié, compte tenu de l'état des connaissances et des coûts de mise en œuvre, et se rapportent aux risques liés au traitement et à la nature des données à protéger. Ces mesures visent également à empêcher la collecte inutile et le traitement ultérieur de vos données à caractère personnel.

La sûreté et la sécurité de vos informations dépendent également de vous. Lorsque nous vous avons attribué (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de notre site Web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

La transmission de données via l'internet n'est malheureusement pas totalement sécurisée. Bien que nous mettions tout en œuvre pour protéger vos données à caractère personnel, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données à caractère personnel transmises par notre site Web. Toute transmission de données à caractère personnel se fait à vos propres risques. Nous ne sommes pas responsables du contournement des paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur notre site Web.

Vos droits

Vous avez le droit de demander l'accès, la rectification, l'effacement, la restriction et/ou la portabilité des données. Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à caractère personnel. Toutefois, nous pouvons rejeter votre demande si nous avons des motifs légitimes impérieux qui prévalent sur vos intérêts, ou si le traitement est destiné à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice. Pour des raisons de sécurité, nous nous réservons le droit de prendre des mesures pour authentifier votre identité avant de vous donner accès à vos données à caractère personnel. Nous répondons à votre demande gratuitement, mais nous nous réservons le droit de facturer des frais raisonnables pour l'exécution de votre demande si celle-ci est excessive ou manifestement infondée.

Vous pouvez envoyer votre demande d'exercice de votre/vos droit(s) à legal@hubs.com. Veuillez être aussi clair et précis que possible dans votre courriel. Dans tous les cas, veuillez indiquer quel droit vous voulez exercer et pour quel(s) motif(s). Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois après réception, sauf si nous avons besoin de plus de temps. Nous vous informerons alors, dans un délai d'un mois après réception de votre demande, que nous avons besoin d'un délai supplémentaire de deux mois maximum. Dans ce délai, nous vous informerons de notre décision d’accéder ou non à votre demande. Si nous ne pouvons pas accéder à votre demande, nous vous ferons savoir pour quel motif.

Si vous avez des plaintes à formuler au sujet de nos pratiques en matière de protection de la vie privée, nous vous serions reconnaissants de prendre d'abord contact avec nous à l'adresse legal@hubs.com. Ensemble, nous pouvons tenter de trouver et d'atténuer la source de votre plainte. Vous avez le droit, à tout moment, d'envoyer une plainte concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée à l'organe de contrôle autorisé. En France, il s'agit le Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés .

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Si nous apportons des modifications substantielles, nous vous informerons en vous envoyant un courriel à la dernière adresse électronique que vous nous avez fournie (le cas échéant), et/ou en affichant de manière visible les modifications sur notre site Web. Il vous incombe de nous fournir votre adresse électronique la plus récente. Si la dernière adresse électronique que vous nous avez fournie n'est pas valide ou si, pour quelque raison que ce soit, elle ne peut pas être utilisée pour vous avertir de la modification de la présente Politique de confidentialité,, l'envoi par nos soins du courriel contenant cette notification constituera néanmoins une communication effective des changements décrits dans la notification. Ces changements prendront effet immédiatement pour les nouveaux utilisateurs de notre site Internet. En continuant à utiliser notre site Web après la notification de ces modifications, vous indiquez que vous avez pris connaissance des modifications et que vous les acceptez. Si vous n'êtes pas un nouvel utilisateur et/ou si vous n'utilisez pas notre site Web pendant trente (30) jours calendaires après l'envoi d'une notification par courriel ou trente (30) jours calendaires après la publication des modifications sur notre site Web, les modifications seront considérées comme acceptées.

Il est important que vous preniez connaissance de la Politique de confidentialité modifiée. Si vous ne souhaitez pas accepter la Politique de confidentialité modifiée, nous ne serons pas en mesure de continuer à vous fournir le site Web et nos services. Vous devez alors cesser d'accéder au site Web et désactiver votre compte Hubs.

Vie privée des enfants

Nous nous engageons à respecter la loi américaine sur la protection en ligne de la vie privée des enfants (COPPA). Notre site Web et nos services ne sont pas destinés aux enfants de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de données à caractère personnel relatifs à des enfants de moins de 16 ans. Si nous recevons des données à caractère personnel dont nous découvrons qu'elles ont été fournies par un enfant de moins de 16 ans, nous les détruirons immédiatement. Les écoles et les parents doivent superviser les activités en ligne de leurs enfants et envisager l'utilisation d'autres moyens pour offrir un environnement en ligne adapté aux enfants. Des informations supplémentaires sont disponibles sur la page d'accueil de la Direct Marketing Association à l'adresse   http://www.the-dma.org . Si vous souhaitez en savoir plus sur la COPPA, consultez la page d'accueil de la Federal Trade Commission à l'adresse  http://www.ftc.gov .

Questions et suggestions

Si vous avez des questions concernant la présente politique de confidentialité ou nos pratiques en la matière, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : 

Head of Legal, 3D Hubs B.V., Danzigerkade 23A, 1013 AP Amsterdam, Pays-Bas, +31 85 888 7380 legal@hubs.com

ou

Head of Legal, 3D Hubs Manufacturing LLC, 228 East 45th Street, Suite 9E New York, NY 10017 +1 845-402-8321, legal@hubs.com

D'autres informations de contact, y compris celles spécifiques à chaque pays, peuvent être trouvées sur le Site  https://www.hubs.com .