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Der Hubs-Standard

Qualitätssicherung

So erhält Hubs Qualitätsprozesse aufrecht

Wir setzen die Messlatte hoch an

Hubs hat eine Reihe von Verfahren entwickelt, um sicherzustellen, dass auf jedes individuell gefertigte Teil, das Sie in Auftrag geben, die höchsten Fertigungsstandards angewandt werden. Wir führen bei jedem Auftrag sowohl während als auch nach der Herstellung Maßgenauigkeits- und Sichtprüfungen durch, damit Ihre spezifischen Teile genau Ihren zusätzlichen Spezifikationen entsprechen und pünktlich geliefert werden.

Laden Sie praktische PDF-Versionen herunter, um eine kompakte Übersicht über unsere Fertigungsstandards zu erhalten.

ISO-Zertifizierungen

Dank unseres sorgfältig geprüften Lieferantennetzwerks sowie unseres ISO-9001-zertifizierten Qualitätsmanagementsystems können Ihre Teile stets gemäß branchenspezifischen Zertifizierungen hergestellt werden. Unser Fertigungspartnernetzwerk kann folgende Standards zertifizieren: ISO 9001, AS 9100, ISO 13485, ISO 14001 und ISO TS16949.

Bitte wenden Sie sich für weitere Informationen an Ihren Kundenbetreuer oder senden Sie eine E-Mail an sales@hubs.com .

ISO-9001-Zertifikat herunterladen

So bewerten wir die Qualität unserer Lieferanten 

Wir verfügen über einen umfangreichen Prozess für die Auswahl, das Onboarding und die ständige Überprüfung der Leistung eines jeden Lieferanten in unserem Fertigungspartnernetzwerk. Auf unserer Fertigungspartnernetzwerk-Seite erfahren Sie mehr über unseren Ansatz.

Weitere Informationen über unser Fertigungspartnernetzwerk

Qualitätsdokumentation

Wir überprüfen die Leistung unserer Lieferanten, um sicherzustellen, dass Aufträge dem Hubs-Standard entsprechen. Auf Anfrage stellen wir Ihnen gern Zertifizierungen und Berichte zur Verfügung.

Certificate of Conformance

Availability:

CNC machining, Sheet metal fabrication, Injection molding

Material Test Report

Availability:

CNC machining (Metals)

CMM Inspection Report

Availability:

CNC machining

REACH

Availability:

CNC machining
, Sheet metal fabrication

Material Certificate

Availability:

CNC machining, 
Sheet metal fabrication

First Article Inspection (FAI)

Availability:

CNC machining

Dimensional Inspection Report

Availability:

CNC machining, Sheet metal fabrication, 3D printing

RoHS

Availability: 

CNC machining, Sheet metal fabrication, Injection molding

Weitere Informationen über die Qualitätsdokumentation bei Hubs erhalten Sie, indem Sie eine praktische Übersicht über alle von uns angebotenen Berichte herunterladen.

Kontaktaufnahme mit dem Hubs-Supportteam 

Wir stehen Ihnen gern bei Fragen oder Bedenken zur Verfügung. Weitere Informationen zum Status Ihres Auftrags finden Sie in unserem Angebotsgenerator unter „ Meine Bestellungen “. Wenden Sie sich bitte bei Fragen zu Ihrem Angebot vor dem Produktionsstart an Ihren Kundenbetreuer oder senden Sie eine E-Mail an sales@hubs.com . Falls Sie während der Produktion Hilfe benötigen, erreichen Sie uns unter support@hubs.com . Außerdem stehen unser Kundendienst und unsere Projektmanagementteams Ihnen gern beratend zur Verfügung.

Nachverfolgung Ihres Auftrags nach dem Versand 

Für die Nachverfolgung Ihres Auftrags stehen mehrere Möglichkeiten zur Verfügung. Je nach Region und Fertigungsverfahren erhalten Sie Ihre Teile gegebenenfalls direkt vom Fertigungspartner oder von Hubs' Cross Dock für Qualitätskontrolle.

3D printed parts
  • Always direct-shipping from the manufacturing partner to customer

  • You will receive parts mainly through DHL Express (EU) and FedEx (US) 

  • Tracking updates are provided by Aftership

CNC/sheet metal fabrication/injection molding with delivery address in EU, UK or US
  • Orders are cross-docked and QC’ed at a Hubs facility.

  • After cross-docking, tracking is shared with you

  • You will receive your part through DHL Express, FedEx or UPS. 

  • Tracking updates are provided by Aftership

CNC/sheet metal fabrication/injection molding with delivery address outside EU, UK or US
  • Orders are not cross-docked and are shipped directly to you 

  • Tracking becomes available as soon as the MP ships the order 

  • You will receive your part through DHL Express, FedEx or UPS 

  • Tracking updates are provided by Aftership

Wir kümmern uns um die Zollabfertigung 

Hubs kümmert sich um die Zollabfertigung von Aufträgen in bzw. aus folgenden Ländern: Vereinigtes Königreich, USA und EU . Unsere Lieferungen erfolgen verzollt. Dies bedeutet, dass wir uns um die Zollabfertigung kümmern, bevor Ihr Teil an einem unserer Cross-Docking-Standorte in Amsterdam oder Chicago ankommt und bevor es zu Ihnen gesendet wird. Leider können wir die Zollabwicklung nicht für jedes Land und jede Region übernehmen. Falls Ihr Auftrag aus einem Land außerhalb des Vereinigten Königreichs, der USA und der EU stammt bzw. dorthin geliefert werden soll, können wir die Zollabfertigung nicht direkt abwickeln. Wir können Ihnen bei Bedarf mit den entsprechenden Dokumenten helfen und sonstige Unterstützung anbieten.

Fehlerbehebung bei Ihrer Bestellung

Specifications policy

Remember to check your quote, technical drawing and CAD file for consistency before placing your order. This will ensure that any discrepancies are caught before your order goes into production. Please read our specifications policy for further details, and reach out to your account manager or sales@hubs.com for any questions.

How we handle disputes

In handling disputes, we take on manufacturing risks for you. If your parts aren’t up to spec, you can easily file a dispute claim and we’ll remake or refund your order. You can file a dispute by clicking on the “Raise an Issue” link within 30 days of receiving your order. Our Customer Success Team will work on resolving your issue as quickly as possible, typically within 1-3 business days.

Ihre Teile sind bei Hubs in guten Händen. Beginnen Sie noch heute mit der Produktion Ihrer maßgefertigten Teile.

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